Antes de comprar, le recomendamos leer estas preguntas frecuentes.
Antes de comprar, le recomendamos leer estas preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Cúal es el procedimiento para tener mi invitación digital?
En 3 simples pasos podrás tener una increíble invitación digital: 1. Compra la invitación, 2. Envía toda tu información a informacion@link.wedding y 3. ¡Listo! Ya tienes tu invitación para compartirla con tus invitados.
¿Qué información debe proporcionar el cliente?
Para entregar el producto final, una vez realizada la compra, el cliente tiene hasta 10 meses para proporcionar la siguiente información:
1. Fotografías de la pareja (es opcional pero recomendado, sino se proporciona la fotografía principal para la invitación, se utilizará material genérico).
2. Nombre completo de los novios
3. Fecha y hora, de la ceremonia y recepción
4. Lugar y dirección exacta, de la ceremonia y recepción
5. Lista de invitados. Si tiene distribución por número de mesas lo puede indicar en la lista.
6. Itinerario o programa del evento (es opcional pero muy recomendado)
Enviar TODA la información al correo informacion@link.wedding.
Al tener toda la información solicitada se comienza la creación de la invitación.
¿Cómo debo enviar mi lista de invitados?
En el siguiente enlace encontrarás un archivo de excel con el formato, tips y alguna información de ejemplo con la que podrás crear tu lista de invitados.
Link con Formato en Excel: https://link.wedding/Formato-de-Ejemplo-Lista-de-Invitados.xlsx
Cuando tengas el archivo completo con tu lista de invitados, debes enviarla con el resto de la información al correo informacion@link.wedding
¿Cuál es el tiempo de entrega del producto final?
Una vez el cliente ha entregado la información solicitada a totalidad, en un plazo máximo de 72 horas entregaremos el link y códigos de acceso de sus invitados.
¿Qué pasa si compro ahora pero mi boda es dentro de varios meses?
No hay ningún problema si compras con anticipación, ya que una vez realizado el pago, tienes hasta 10 meses para enviar la información y que podamos crear tus invitaciones.
¿Puedo solicitar modificaciones una vez entregadas las invitaciones?
¡Claro que sí! Puedes solicitar cambios ilimitados en los textos (Ejemplo: Lista de invitados, fechas, descripciones, itinerarios, direcciones, etc.). Los cambios deben solicitarse al correo cambios@link.wedding y se realizan en un plazo máximo de 48 horas.
¿Existe una política de devolución?
Para garantizar la satisfacción y proporcionar opción de compra sin riesgo, ofrecemos una política de devolución sin importar el motivo del cliente, esto en un plazo de hasta 5 días una vez realizada la compra. Esta política no aplica si ya se ha entregado al cliente el produto final (invitaciones).
¿Qué dirección tendrá la invitación?
Las invitaciones tendrán un link con los apellidos de los novios (Ejemplo: link.wedding/ramos-hernandez) Si el cliente desea un dominio personalizado como por ejemplo bodaramoshernandez.com lo puede solicitar después de haber realizado la compra de la invitación, esto tiene un costo adicional de USD20 y está sujeto a comprobar la disponibilidad del dominio deseado.
¿Se pueden hacer diseños personalizados?
No, únicamente se pueden utilizar los diseños preestablecidos, pudiendo cambiar en ellos, las imágenes, información y opcionalmente quitar algunas de las secciones incluidas.
